Handelsbetingelser

Hjem  /  Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Velkommen til TRIMM Copenhagens webshop. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående handelsbetingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på TRIMM.DK

Fragt og levering

TRIMM sørger for levering med GLS Pakkeshop, og vi bestræber os på en hurtig levering, så alle ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. I forbindelse med udsalg skal der påregnes længere leveringstid. Skulle der opstå forsinkelser hos GLS kan TRIMM dog ikke drages til ansvar.
I tilfælde af meget forsinkede varer (adskillige dage), eller deciderede udeblevne leverancer, fremsender TRIMM en ny leverance uden beregning. Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 3 dage.

Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det til TRIMM med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. TRIMM er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

Vi leverer udelukkende i Danmark.

Afhentning af varer
Ønskes varen afhentet på vores adresse; Industriparken 22A, 2750 Ballerup, bedes du venligst kontakte os forinden. Husk også at oplyse din leveringspreference på ordren, som findes på siden hvor du udfylder din personlige oplysninger

Returregler

Returnering af varer

Når du handler hos TRIMM, har du 14 dages fuld returret – også på udsalgsvarer – gældende fra den dag du modtager dine varer, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå retunrere varen til os. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

Ønsker du at returnere en vare, skal du sende den til:

TRIMM Copenhagen

Industriparken 22A

2750 Ballerup

Ombytning af varer
Vi bytter gerne til en anden størrelse eller farve. Ønsker du at bytte din vare til et andet produkt, foreslår vi, at du returnerer varen og derefter køber det andet produkt.

Reklamation

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Kundeservice på telefon +45 40776822 eller mail: info@trimm.dk
TRIMM dækker ikke de fragtomkostninger der måtte være, i forbindelsen med en reklamation.

Udsolgte varer

Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, har du ligeledes mulighed for at kontakte os på info@trimm.dk. En servicemedarbejder vil informere dig om muligheden for en opskrivning på vores venteliste, om en evt. genbestilling eller tilbyde en tilsvarende vare som kunne have din interesse.

Betaling

Hos TRIMM kan du betale med betalingskort som VISA, EURO/MASTERCARD og Maestro kort.
Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos TRIMM er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

Sikkerhed

Sikkerheden på TRIMM er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken TRIMM eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos TRIMM er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

Persondata

For at kunne handle på trimm.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til TRIMM Copenhagen ApS via e-mail info@trimm.dk.

Cookies

Ved at benytte trimm.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på trimm.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Forbrugerbeskyttelse

TRIMM følger de vejledninger der foreligger fra D-mærket. Vi arbejder og handler under de retningsliner og de love der er lavet af forbrugerstyrelsen.

You don't have permission to register