Termes et conditions
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CONDITIONS

Bienvenue dans la boutique en ligne TRIMM Copenhagen. En achetant sur ce site, vous acceptez automatiquement les conditions suivantes. Nous vous recommandons donc de les lire attentivement avant d’acheter sur TRIMM.DK.

 

LIVRAISON

TRIMM Copenhagen assurer la livraison par courrier Raben. Nous expédions généralement toutes les commandes dans les 10 jours ouvrables. Des délais de livraison plus longs sont attendus pour les produits en rupture de stock. En cas de retard d’expédition, TRIMM Copenhagen ne pourra être tenu responsable.

En cas de livraison très tardive (plusieurs jours), ou de livraisons manquantes, TRIMM Copenhagen enverra de nouveau les produits sans frais. Les marchandises sont assurées lors de l’expédition. Veuillez vérifier le contenu du colis à la réception. Si le colis et/ou le contenu sont endommagés lors de la réception, veuillez le signaler immédiatement à TRIMM ou dans les 2 jours suivant la réception puis renvoyez ensuite l’article. TRIMM n’est pas responsable des dommages causés aux marchandises pendant le transport. Nous emballons toujours les articles avec le plus grand soin afin de minimiser le risque de dommage pendant la livraison.

RÈGLES DE RETOUR

Retour de marchandise
Lorsque vous achetez chez TRIMM, vous bénéficiez d’un droit de retour complet de 14 jours, également sur les articles en promotion, valable à partir du jour où vous recevez votre commande, où vous pouvez nous informer que vous regrettez votre achat et donc nous le renvoyer. Les produits doivent être retournés inutilisés et dans le même état que lors de la réception. Une fois que nous avons reçu l’article et approuvé le retour, nous effectueront un virement du montant de l’achat sur votre compte dans les meilleurs délais. Nous ne remboursons que sur la carte de crédit avec laquelle les produits ont été achetés. Ceci afin d’éviter l’utilisation illégale de carte de crédit volées. N’oubliez pas de joindre votre numéro d’enregistrement et votre RIB en cas de virement bancaire. Pensez à conserver votre reçu faisant office de preuve d’envoi de l’article. Le retour des marchandises est à vos frais.

Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez l’envoyer à :

TRIMM Copenhagen

Lærkevej 15E

2400 Copenhagen NV

Danemark

Échange de marchandises

Nous échangeons volontiers pour une autre couleur. Si vous souhaitez échanger votre produit pour un autre, nous vous suggérons de retourner l’article et d’acheter celui que vous souhaitez.

RÉCLAMATION

Tous les produits sont soumis aux règles de la loi sur les achats pendant les 24 mois de droit de réclamation. Ce droit signifie qu’en tant que client, vous pouvez vous plaindre des défauts ou manques sur le produit survenus dans les 24 mois après l’achat.

Le droit de réclamation ne couvre pas les défauts, dommages ou usures dus à une utilisation non conforme, un manque d’entretien ou une usure normale.

En cas de réclamation, de défauts, manques ou livraison manquante, veuillez contacter le service client par téléphone +45 28455857 ou mail: info@trimm.dk.

TRIMM ne couvre pas les frais d’expédition liés à une réclamation.

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

Si un article vous intéressant est en rupture de stock, vous avez la possibilité de nous contacter sur info@trimm.dk. Un collaborateur vous informera de la possibilité de vous inscrire sur liste d’attente ou vous proposera un article similaire qui pourrait vous intéresser.

PAIEMENT

Chez TRIMM, vous pouvez payer avec les cartes de crédit VISA, EURO/ MASTERCARD et Maestro.
Le montant ne sera débité de votre compte que lorsque les produits seront expédiés de notre entrepôt. Tous les prix chez TRIMM sont indiqués en EUR et inclient la TVA à 25 %.

SÉCURITÉ

Chez TRIMM, la sécurité est primordiale. Toutes les communications entre notre système de paiement et le titulaire de la carte s’effectuent via une connexion SSL cryptée (Secure Socket Layer). En d’autres termes, seul PBS peut accéder à vos données. Ni TRIMM ni des tiers non autorisés n’ont la possibilité de voir les données échangées lors de l’achat. Chez TRIMM, vos informations de contact personnelles sont 100 % confidentielles et nous garantissons que personne d’autre n’y a accès.

DONNÉES PERSONNELLES

Pour acheter trimm.dk vous devez indiquer au minimum :
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Les données ci-dessus sont stockées avec des informations sur les articles que vous avez achetés pendant 5 ans à compter de la fin de l’année comptable à laquelle les informations se rapportent. Voir l’article 10 de la loi sur la comptabilité ; passé ce délai, les informations sont supprimées. Les informations ne sont ni divulguées ni vendues à des tiers, sauf dans le cadre d’une restructuration ou d’une vente partielle ou totale de l’entreprise. Toute divulgation dans une telle situation sera conforme à la loi sur les données à caractère personnel applicable à tout moment.
En tant que client, vous avez la possibilité de mieux comprendre notre enregistrement des données vous concernant et vous pouvez vous y opposer conformément aux règles de la loi sur le traitement des données à caractère personnel. Les demandes de renseignement sur ce sujet sont à adresser à TRIMM Copenhagen ApS via mail : info@trimm.dk

COOKIES

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LOI ET JURIDICTION

L’achat d’articles sur trimm.dk est régi par le droit danois. Tout litige est réglé par les tribunaux danois ordinaires.

PROTECTION DES CONSOMMATEURS

TRIMM suit les instructions fournies par la marque D. Nous travaillons et achetons conformément aux directives et aux lois établies par l’autorité protégeant les droits des consomamteurs.